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县行政服务中心践行“马上就办、真抓实干”精神,立足实际落实“五比五晒”促进审批服务提速增效。
一是比作风、晒承诺。推行“一张笑脸相迎、一颗诚心办事、一份承诺服务”主题创建活动,对各窗口单位进行量化考评,每个窗口和工作人员均向社会公开服务承诺,接受服务对象监督。
二是比规范、晒清单。统一制定《大田县行政服务标准化体系文本》,规范办事服务指南,加强日常管理和业务指导,全县23个审批职能单位和通过县政府门户网站和行政审批服务网向社会公众晒出审批服务事项333项。
三是比效率、晒进度。两个季度各窗口受理审批服务事项2.73万件,办结2.69万件,办结率达98.54 %。投资项目在线审批监管平台已运行,发起项目“并联审批”2件。
四比服务、晒质量。县不动产中心、交通局、民政局等12个部门单位窗口推行周末无休便民服务,周末无休办理事项22项。同时推出“特殊群体上门办、办件高峰延时办、限时办”等措施,提升行政服务质量。
五是比奉献、晒业绩。开展“创先争优我先行”主题活动,每两个月评选出“红旗窗口”“服务标兵”“党员先锋岗”10名,加强窗口党员互促互动,真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到窗口工作上,用实实在在的行动创建群众满意窗口。
大田县行政服务中心管委会